Sık Sorulan Sorular
Aradığınızı bulamadıysanız bize yazın — 7/24 buradayız.
Şarj İşlemi
önizşarj mobil uygulamasını açın, size en yakın istasyonu seçin, soketi aracınıza takın ve uygulamadan QR kodu okutun. Şarj otomatik başlar.
Uygulamadan veya istasyon ekranından dilediğiniz an şarjı sonlandırabilirsiniz. Sadece o ana kadar kullandığınız enerji kadar ücretlendirilirsiniz.
AC istasyonlarda araca göre 4-8 saat, DC hızlı şarjda 30 dakika civarında %80 doluma ulaşabilirsiniz. Aracınızın batarya kapasitesi ve mevcut yüzdesi süreyi etkiler.
Çift soketli istasyonlarımızda iki araç aynı anda şarj olabilir. Sistem güç dağılımını dinamik olarak yönetir.
Üyelik ve Ödeme
Hayır, önizşarj üyeliği ücretsizdir. Uygulamayı indirip telefon numaranızla saniyeler içinde üye olabilirsiniz.
Kayıtlı kredi/banka kartınız üzerinden şarj bitiminde otomatik tahsil edilir. E-fatura otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.
Visa, Mastercard, American Express ve troy ile yapılan ödemeleri kabul ediyoruz. Şirket kartlarıyla kurumsal ödeme de mümkün.
Her şarj işlemi sonrası e-fatura otomatik üretilir ve uygulamadan PDF olarak indirilebilir. Kurumsal müşteriler için aylık konsolide fatura seçeneği mevcut.
Fiyatlandırma
14.01.2026 itibarıyla AC şarj 9,28 TL/kWh, DC şarj 12,48 TL/kWh'tir. Fiyatlara KDV dahildir.
Tarifeler EPDK düzenlemelerine uygun şekilde belirlenir. 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve 02.04.2022 tarihli Şarj Hizmeti Yönetmeliği çerçevesinde, anlık elektrik maliyetlerine göre güncellenir.
Sadece kullandığınız enerji kadar (kWh başına tarife birim fiyatı üzerinden) ücretlendirilirsiniz. Minimum ücret yoktur.
Cihaz ve Kurulum
Evet. AC ve DC modellerimizden konutunuz veya işletmeniz için uygun olanı seçip satın alabilirsiniz. Anahtar teslim kurulum ve 2 yıl garanti dahildir.
Başvurunuzun ardından lokasyon keşfi, projelendirme, gerekli onaylar ve montaj adımları planlanır. Süre, saha ve altyapı koşullarına göre belirlenir.
Türkiye'de satılan elektrikli araçların büyük çoğunluğu Type 2 (AC) ve CCS2 (DC) soketi kullanır. Ağımızdaki tüm istasyonlar bu iki standardı destekler.
Ağımızdaki üniteler şarj yönetim sistemiyle OCPP 1.6J protokolü üzerinden haberleşir ve IEC 61851 kapsamındaki modlara uygun çalışır. Ürünlere ait muayene ve deney raporlarını dokümanlar sayfasından inceleyebilirsiniz.